1fan161，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 Mac 和 iPhone 时，遇到了 iCloud 照片和视频下载速度缓慢的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
查看 Apple 服务的系统状态，确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。重新启动 iPhone 和 Mac。确保你的 iPhone 和 Mac 更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone 和 Mac。）确保相关设备没有处于低电量模式，或者设备已连接到电源。如果可能，尝试将相关设备连接到其他网络，确认使用情况。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iCloud”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！